How to Improve Patient Discharge Process Best Practices in hospital

डिस्चार्ज प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करना अस्पतालों के साथ-साथ रोगियों के लिए भी अच्छा है क्योंकि वे एक तीव्र देखभाल वातावरण से एक कुशल नर्सिंग सुविधा (एसएनएफ), दीर्घकालिक देखभाल, या यहां तक ​​​​कि समुदाय-आधारित देखभाल की ओर बढ़ते हैं। गुणवत्तापूर्ण अस्पताल से छुट्टी की प्रक्रिया रोगियों के लिए परिणामों में सुधार कर सकती है, हालांकि दुर्भाग्य से, छुट्टी के अनुभव की गुणवत्ता एक संगठन से दूसरे संगठन में महत्वपूर्ण रूप से भिन्न हो सकती है। सौभाग्य से, अधिक से अधिक अस्पताल अपनी डिस्चार्ज योजना को नवीन भूमिकाओं और कार्यों में अनुकूलित कर रहे हैं। प्रभावशीलता में सुधार करने के लिए, नर्सों और देखभाल टीम के अन्य सदस्यों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि रोगी को छुट्टी देने की प्रक्रिया का हर पहलू न केवल व्यापक बल्कि समीचीन है, जिसमें उनके संचार प्रयास भी शामिल हैं।

रोगी डिस्चार्ज प्रक्रिया की प्रभावशीलता को मापने का एक तरीका अस्पताल में भर्ती में कमी को ट्रैक करना है, जो अन्य कारकों के साथ, स्वास्थ्य सुधार के लिए देश के व्यापक एजेंडे के संबंध में एक राष्ट्रीय प्राथमिकता है। इसलिए, जबकि कई कारक हैं जो डिस्चार्ज की गुणवत्ता को प्रभावित कर सकते हैं, सेंटर फॉर मेडिकेयर एंड मेडिकेड सर्विसेज (सीएमएस) के अनुसार देखभाल टीम संचार बहुत बड़ा है, जो अस्पतालों के लिए सर्वोत्तम अभ्यास मार्गदर्शन प्रदान करता है ताकि वे सुधार कर सकें या सर्वोत्तम संभव प्रदान कर सकें। रोगी निर्वहन प्रथाओं।

अस्पताल से छुट्टी की प्रक्रिया सर्वोत्तम अभ्यास

सीएमएस रोगी के परिणामों में सुधार के लिए निम्नलिखित मार्गदर्शन प्रदान करता है। अनुपालन के लिए यहां प्रथाओं की आवश्यकता नहीं है, लेकिन अस्पताल के नेताओं को छुट्टी योजना प्रक्रियाओं में सुधार करने में मदद मिल सकती है। सीएमएस सर्वोत्तम अभ्यास निर्वहन मार्गदर्शन में निम्नलिखित शामिल हैं:

  • सुनिश्चित करें कि निर्वहन प्रथाएं लागू संघीय नागरिक अधिकार कानूनों का अनुपालन करती हैं, जिससे अनावश्यक अलगाव नहीं होता है।
  • आउट पेशेंट की कुछ श्रेणियों के लिए एक संक्षिप्त पोस्ट-हॉस्पिटल प्लानिंग प्रक्रिया का उपयोग करें, जैसे कि अवलोकन सेवाओं से डिस्चार्ज किए गए रोगियों, उसी दिन की सर्जरी से और कुछ श्रेणियों के आपातकालीन विभाग के डिस्चार्ज के लिए।
  • शासी निकाय द्वारा समीक्षा और अनुमोदन से पहले अस्पताल के चिकित्सा कर्मचारियों से इनपुट के साथ निर्वहन योजना नीतियों और प्रक्रियाओं का विकास करना। रोगियों और अन्य स्वास्थ्य सुविधाओं और पेशेवरों से इनपुट प्राप्त करें जो छुट्टी दे चुके रोगियों की देखभाल करते हैं।
  • यदि कोई मरीज डिस्चार्ज प्लानिंग में भाग लेने या डिस्चार्ज प्लान को लागू करने से इनकार करने के अधिकार का प्रयोग करता है, तो मेडिकल रिकॉर्ड में इनकार का दस्तावेजीकरण करें।
  • मान लें कि प्रत्येक रोगी को छुट्टी के बाद प्रतिकूल स्वास्थ्य परिणामों के जोखिम को कम करने और फिर से भर्ती होने के जोखिम को कम करने के लिए एक निर्वहन योजना की आवश्यकता होती है। व्यक्तिगत रोगी के लिए एक निर्वहन योजना बनाएं।
  • देखभाल के संक्रमण को बेहतर बनाने के लिए पोस्ट-एक्यूट केयर प्रदाताओं के साथ सहयोगी भागीदारी विकसित करें जो बेहतर रोगी परिणामों का समर्थन कर सकें।
  • मरीजों और उनके परिवारों को डिस्चार्ज प्लान को सुदृढ़ करने के लिए डिस्चार्ज प्लानिंग टूल प्रदान करें और अस्पताल से सफल संक्रमण के लिए मरीजों को तैयार करने के लिए योजना विकसित करने में उनकी भागीदारी को प्रोत्साहित करें।
  • छुट्टी के बाद देखभाल संक्रमण सुनिश्चित करने के लिए, रोगी के प्राथमिक देखभाल चिकित्सक या व्यवसायी और सेवा के इन-होम प्रदाताओं के साथ अनुवर्ती अपॉइंटमेंट शेड्यूल करें; निर्वहन से पहले नुस्खे भरें; और डिस्चार्ज होने के 24 से 72 घंटों के भीतर मरीज को फोन कॉल के साथ फॉलो अप करें। अंत में, रोके जाने योग्य पठन-पाठन की संभावना को कम करने के लिए छुट्टी से पहले चलने वाली देखभाल सेवाओं के लिए अनुवर्ती नियुक्तियों को शेड्यूल करें।

इन सर्वोत्तम प्रथाओं में से प्रत्येक को गंभीरता से लिया जाना चाहिए क्योंकि रोगी के स्वास्थ्य के परिणाम देखभाल करने वाले की प्रतिक्रिया और तीव्र देखभाल के बाद की योजना पर निर्भर करते हैं। हालांकि, ये सीएमएस-उद्धृत कार्यनीतियां मरीज को छुट्टी देने की सर्वोत्तम प्रथाओं के लिए आवश्यक नहीं हैं। नैदानिक ​​संचार और सहयोग समाधान भी फायदेमंद हो सकते हैं।

नैदानिक ​​​​संचार और सहयोग प्लेटफार्मों के लाभ

क्लिनिकल संचार और सहयोग (सीसी एंड सी) प्लेटफॉर्म अस्पताल के बुनियादी ढांचे के लिए महत्वपूर्ण हैं क्योंकि वे संचालन और देखभाल की गुणवत्ता में सुधार कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, 2018 से गार्टनर की एक रिपोर्ट में पाया गया कि स्वास्थ्य पेशेवरों द्वारा मोबाइल उपकरणों के बढ़ते उपयोग के कारण अस्पतालों में नैदानिक ​​संचार और सहयोग प्रणाली का प्रचलन बढ़ रहा है।

रोगियों को बेहतर अनुभव देने के लिए चिकित्सक मोबाइल उपकरणों के लिए नैदानिक ​​कार्यप्रवाह समाधान का उपयोग कर रहे हैं (ज्यादातर मामलों में)। हर बार जब वे किसी मरीज का इलाज शुरू करते हैं तो मोबाइल डिवाइस चिकित्सकों को डेस्कटॉप सिस्टम में लॉग इन करने में समय बर्बाद करने के बजाय पूरे दिन अपने उपकरणों पर डेटा की समीक्षा करने की अनुमति देते हैं। सीसी एंड सी समाधान किसी भी अलग-अलग डेटा को समीक्षा और प्रसंस्करण के लिए एक स्थान पर एकत्रित करने में मदद करते हैं, और यहां तक ​​कि टेलीमेडिसिन और आभासी देखभाल क्षमताओं के लिए अनुमति देते हैं, जिसमें दूरस्थ परामर्श, विज़िट और रोगी निगरानी शामिल है। प्रौद्योगिकी का मतलब है कि प्रदाता देखभाल के बाद रोगियों से जुड़ सकते हैं और मूल्य-आधारित देखभाल पहल को लागू करने के लिए महत्वपूर्ण हो सकते हैं क्योंकि वे “एक ही रोगी का इलाज करने वाले विभिन्न चिकित्सकों के बीच अतिरेक को रोकते हैं और संगठनों को पठन-पाठन शुल्क से बचने में मदद करते हैं।”

स्वास्थ्य सेवा संगठनों के लिए नैदानिक ​​संचार और सहयोग मंच भी महत्वपूर्ण हैं क्योंकि वे वास्तविक समय स्वास्थ्य प्रणाली (आरटीएचएस) बन जाते हैं, जो रोगी की जरूरतों के लिए उत्तरदायी होते हैं। इसी तरह, सीसी एंड सी प्रौद्योगिकी चिकित्सकों, कर्मचारियों और आईटी अवसंरचना प्रणालियों के बीच गतिविधियों का समन्वय करती है, और अस्पताल देखभाल करने वालों को पाठ संदेश, दस्तावेज, चित्र, टेलीमेट्री और ऑडियो फाइलों जैसे डेटा को सुरक्षित रूप से साझा करने में सहायता करती है – विशेष रूप से रोगी निर्वहन प्रक्रिया के हिस्से के रूप में महत्वपूर्ण है और पालन करें यूपी।

इसके अतिरिक्त, नैदानिक ​​संचार और सहयोग मंच देखभाल संगठनों को विशिष्ट परिणामों के लिए तैयार करने, देखभाल के तेजी से संक्रमण प्रदान करने, चिकित्सा त्रुटियों को कम करने और उच्च रोगी और प्रदाता संतुष्टि की दिशा में काम करने की क्षमता प्रदान करते हैं। उदाहरण के लिए, सीसी एंड सी तकनीक का मतलब है कि अस्पताल क्लिनिकल अलर्ट की एक विस्तृत श्रृंखला का प्रबंधन करते हुए और एकीकृत वीओआईपी तकनीक का उपयोग करके कॉल करते हुए कुशलतापूर्वक एक इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड से जुड़ सकते हैं।

सीसी एंड सी एक महत्वपूर्ण देखभाल देखभाल प्रणाली है

गार्टनर सीसी एंड सी सिस्टम को “क्रिटिकल पॉइंट-ऑफ-केयर सिस्टम” कहते हैं, जिसका इस्तेमाल चिकित्सकों, कर्मचारियों और आईटी इन्फ्रास्ट्रक्चर सिस्टम के बीच गतिविधियों के समन्वय के लिए किया जाता है। सीसी एंड सी तकनीक प्रतिक्रिया समय को कम कर सकती है और तेजी से रोगी को छुट्टी दे सकती है, यहां हमारी बातचीत का मुद्दा है।

हालांकि, सीसी एंड सी सिस्टम के कार्यान्वयन में डेटा सुरक्षा एक प्रमुख कारक है। स्वास्थ्य संगठनों में मोबाइल डिवाइस के उपयोग की वृद्धि , गार्टनर कहते हैं, अगर अस्पतालों को ठीक से प्रबंधित नहीं किया जाता है, तो वे सुरक्षा के मुद्दे पैदा कर सकते हैं। मोबाइल डिवाइस भी अलग तरह से काम कर सकते हैं – ब्रांड और मॉडल के आधार पर – जिसका अर्थ है कि विभिन्न तकनीकों से फ़नल एंडपॉइंट में जानकारी दर्ज करने के लिए समन्वय की आवश्यकता होती है। इस प्रकार, चिकित्सकों के पास देखभाल के स्थान पर और छुट्टी के दिन के दौरान वास्तविक समय में रोगी की सभी जानकारी तक पहुंच होनी चाहिए।

गार्टनर ने अपनी रिपोर्ट में कहा, “सीसी एंड सी सिस्टम इस नए परिचालन और प्रबंधन प्रतिमान में निष्क्रिय अभिनेता नहीं हैं, बल्कि रोगी घटना डेटा और राजस्व, लागत, गुणवत्ता और रोगी अनुभव अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए आवश्यक मुठभेड़ और जुड़ाव गतिविधि का एक समृद्ध स्रोत हैं।” और वे अस्पताल से छुट्टी की प्रक्रिया में सुधार कर सकते हैं।

संस्थाएं प्रौद्योगिकी की ओर बढ़ रही हैं जो सिस्टम को समेकित करती है, डेटा को मानकीकृत करती है और प्रक्रियाओं को स्वचालित करती है, निश्चित रूप से, यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी उपयोगकर्ता और सिस्टम वास्तविक समय में संवाद करते हैं, जो कि चिकित्सकों और रोगियों के लिए एक बड़ा लाभ है। अंत में, सुव्यवस्थित, और प्रत्यक्ष नैदानिक ​​​​संचार और सहयोग से रोगी की देखभाल तेज हो सकती है; लेकिन खराब संचार प्रणाली डिस्चार्ज को प्रभावित कर सकती है। कैसे? संभावित निर्वहन में देरी।

रोगी की छुट्टी एक लापता परीक्षा परिणाम, विलंबित दवा समाधान, या पुरानी पेजर तकनीक की विफलताओं से प्रभावित हो सकती है। मजबूत, सुव्यवस्थित संचार दृष्टिकोण रोगियों के लिए बेहतर-समन्वित निर्वहन प्रक्रिया को चलाने के लिए महत्वपूर्ण हो सकता है। सीसी एंड सी जैसे एकीकृत संचार मंच भी रोगी देखभाल प्रोटोकॉल की देखरेख करते समय प्रदाताओं को सीधे सहयोग के लिए जोड़ सकते हैं। छवियों और परीक्षण के परिणामों को एक प्रदाता से दूसरे प्रदाता को सुरक्षित रूप से अग्रेषित किया जा सकता है, जिसका अर्थ है सबसे सफल निर्वहन संक्रमण।

सीएमएस की डिस्चार्ज बेस्ट प्रैक्टिस सिफारिशों के अलावा, अस्पतालों को मरीज डिस्चार्ज प्रथाओं को बढ़ाने और सुधारने के लिए सीसी एंड सी प्लेटफॉर्म जोड़ने पर भी विचार करना चाहिए।

निष्कर्ष

नैदानिक ​​​​संचार और सहयोग मंच को लागू करने से अस्पतालों को एक ऐसे कार्य में सुधार करते हुए तुरंत बढ़ी हुई उत्पादकता प्राप्त करने में मदद मिल सकती है जो अन्यथा संचार प्रक्रिया से अलग लग सकता है: रोगी का निर्वहन। गुणवत्तापूर्ण संचार प्रणालियाँ रोगी को छुट्टी देने की सर्वोत्तम प्रथाओं का एक महत्वपूर्ण घटक हो सकती हैं। सीसी एंड सी समाधानों के उपयोग के माध्यम से, रोगियों को अपने ठहरने की अवधि में कमी का अनुभव भी हो सकता है, साथ ही बेहतर परिणामों का भी अनुभव हो सकता है।

जैसा कि हमने देखा है, एक सुव्यवस्थित रोगी निर्वहन प्रक्रिया तीव्र या दीर्घकालिक देखभाल से घरेलू देखभाल वातावरण में जाने वाले रोगियों के लिए सार्थक हो सकती है। प्रभावशीलता को अधिकतम करने के लिए, नर्सों और देखभाल टीम के अन्य सदस्यों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि रोगी को छुट्टी देने की प्रक्रिया का हर पहलू न केवल व्यापक बल्कि प्रभावी हो – जिसमें उनके संचार भी शामिल हैं।

Sharing Is Caring:

Leave a Comment